Usunięcie konta
Usunięcie konta w aplikacji
Konto usuniesz samodzielnie, bezpośrednio w aplikacji:
- Zaloguj się do aplikacji Bukiecik.
- Przejdź do zakładki Profil.
- Wybierz „Usuń konto" i potwierdź.
Operacja jest natychmiastowa i nieodwracalna: dane osobowe konta zostają zanonimizowane, a konto trwale zablokowane — ponowne zalogowanie nie będzie możliwe.
Kiedy usunięcie nie jest możliwe
Aplikacja nie usunie konta w trzech przypadkach. Gdy przeszkoda zniknie, możesz usunąć konto w zakładce Profil.
- Opłacony, nieodebrany bukiet. Odbierz bukiet w kwiaciarni. Jeśli zamówienie jest jeszcze nieopłacone, poczekaj na jego wygaśnięcie.
- Otwarta sprawa. Dotyczy spraw, których jesteś stroną, np. zgłoszenia problemu z zamówieniem. Poczekaj na jej rozstrzygnięcie.
- Zwrot od kwiaciarni, którego nie potwierdzono. Gdy pieniądze dotrą na Twój rachunek, potwierdź zwrot w sprawie.
Usunięcie konta bez dostępu do aplikacji
Jeśli nie masz już dostępu do aplikacji lub urządzenia, wyślij prośbę o usunięcie konta z adresu e-mail, na który konto jest zarejestrowane, na adres: [email protected] (temat: „Usunięcie konta Bukiecik"). Prośby realizujemy niezwłocznie, najpóźniej w terminach wymaganych przez RODO.
Jakie dane są usuwane
Usuwamy lub anonimizujemy dane identyfikujące konto: adres e-mail, powiązanie z kontem Google (jeśli używane) oraz dane profilu. Historia zamówień zostaje pozbawiona powiązania z Twoją osobą.
Dane, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa (np. dokumentacja rozliczeniowa sprzedaży po stronie kwiaciarni), mogą być przechowywane przez okres wymagany prawem — szczegóły w Polityce prywatności.